据《欧洲时报》消息：2月20日下午，巴黎老佛爷百货商场（Galeries Lafayette）执行总裁（CEO）保尔・德拉伍特（Paul DELAOUTRE）、总经理薄安妮（Annie BOIS）、新闻处主任布斯特尔（Aziza BOUSTER)特地到中国驻法使馆就中国游客在商店购物受辱事件说明情况，并向中国游客深刻道歉。
中国新婚夫妇巴黎老佛爷百货商场购物遭辱事件经本报披露后，世界各大中文网站均予以转载，引起强烈反响，网民跟帖达数万条，对事件表示严重关注，对老佛爷百货公司的态度表示不满。有一些旅行社致电记者，表示要抵制该百货公司。更有一些愤慨的群众，复印本报，到老佛爷商场周围散发。
对此，巴黎老佛爷百货商场执行总裁保尔・德拉伍特2月20日上午致信中国驻法大使，对商场工作人员“机械地执行规定”给中国游客造成的伤害表示深刻的道歉。下午，德拉伍特与薄安妮、布斯特尔一起来到中国使馆说明情况。中国使馆官员质问是不是由于中国游客有使用假钞的记录，或在商场犯罪的记录才使商场人员如此“提高警惕”？德拉伍特回答都从来没有。他解释他们检查了验钞机没有故障、商场验钞“专家”也认定、在报警警察到达现场后也认定是“假钞”，所以才发生了这样的不愉快的事。最后经法兰西银行专家经过一小时的鉴定，才知道是真钞。他再次对商场工作人员“机械地执行规定”给中国游客造成的伤害表示深刻的道歉。
中国使馆向商场要求：一：公开向中国游客道歉，二：给予受害人经济补偿，三：严肃处理事件直接当事人。德拉伍特当场表示将召开中国记者见面会说明情况，给受害人赔偿，并承诺对员工进行培训，改善服务态度和服务质量。
对于中国游客在警察局受到的不公正的待遇，中国驻法使馆警务处已向法国内政部、巴黎警察总局提出交涉，双方领导非常重视，向中方道歉，并承诺立刻调查此事。
记者获悉，巴黎老佛爷百货商场将于2月22日举行记者会，向媒体说明情况，宣布其今后改进措施。
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来源：奢侈品网
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